Tipps zum Handling von Schadenfällen
Ein Anruf bei uns genügt (meistens...)
Heute reicht meistens ein kurzer Anruf und ein Schadenfall kann eröffnet respektive weiterbearbeitet werden. Vielfach ist danach der direkte Weg zum Versicherer die für Sie sinnvollste Lösung.
Auch bei komplexen oder grösseren Schadenfällen können wir Ihnen bereits nach einem Anruf Unterstützung bieten. So haben wir die Möglichkeit, Ihnen bereits vor Einreichung bei der Gesellschaft mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Alltägliche Schadenfälle
Bei Alltagsschäden ist der direkte Weg zum Versicherer die für Sie sinnvollste Lösung.
HIER haben wir Ihnen die Hotlines aufgelistet. Sollte etwas nicht wie gewünscht funktionieren, kommen Sie auf uns zu, wir unterstützen Sie gerne.
Motorfahrzeugschaden
Kontaktieren Sie uns bei einem Fahrzeugschaden, wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
HIER gelangen Sie zu den diversen Zusatzleistungen der Gesellschaften sowie den entsprechenden Hotlines, falls Ihr Fahrzeug Sie im Stich lässt oder nach einem Unfall nicht mehr fahrtauglich ist.
Krankheit oder Unfall
Wir bieten Ihnen bei Personenschäden eine vollständige Begleitfunktion, koordinieren zwischen verschiedenen Anbietern, überwachen termingerecht Pendenzen, kontrollieren Abrechnungen und die Prämienbefreiung in der beruflichen Vorsorge. Bei Bedarf machen wir Sie zudem auf weitere Schritte wie z.B. eine Anmeldung bei der IV aufmerksam.
Aus Datenschutzgründen müssen Personenschäden zwingend online gemeldet werden. Melden Sie Unfälle und länger andauernde Krankheitsfälle unverzüglich, damit Leistungskürzungen oder sogar -verweigerungen verhindert werden können.
Wir empfehlen Ihnen, die Anmeldung via Tousure-Portal vorzunehmen. So können Sie alle relevanten Informationen, Dokumente und Meldungen an einem zentralen Ort einsehen und verwalten – sicher, transparent und im Einklang mit dem Datenschutzgesetz (DSG).
Sollten Sie von unserer lückenlosen Kontrollfunktion profitieren, bitten wir Sie, uns fortlaufend alle Arztzeugnisse zuzusenden. Nur so ist sichergestellt, dass wir die Verarbeitung der Versicherer überwachen und die Abrechnungen nachvollziehbar prüfen können.
Unter Arbeitshilfen finden Sie bei “nützliches für den Arbeitgeber” ausführliche Merkblätter zu den Themen Krankheit und Unfall.
Rechtsfall
Sie müssen einen Rechtsfall melden? Ein direkter Kontakt zum Versicherer ist für Sie der einfachste Weg und Sie erhalten umgehend eine erste Rückmeldung.
HIER finden Sie die Links zur Schadenmeldung sowie die Hotlines für direkte Rechtsauskünfte.
Reise
Sie haben einen Schadenfall, welche Ihre Reiseversicherung betrifft? Auch in diesem Fall ist der direkte Kontakt zum Versicherer der sinnvollste und effizienteste Weg.
HIER finden Sie die Service Hotlines Ihres Versicherers.